Ir al contenido principal

¿Qué significan los mensajes de error y estado en la aplicación móvil de CTS?

Aprende qué significan los mensajes de error y estado más comunes de la aplicación móvil de CTS y qué hacer en cada caso.

La aplicación móvil de Coral Traceability Solution (CTS) muestra mensajes breves cuando algo necesita tu atención o no se puede completar. Este artículo enumera los mensajes que es más probable que veas, qué significa cada uno y qué hacer. La aplicación móvil de CTS funciona con OriginsNext en tiempo real, por lo que muchos mensajes tienen que ver con tu conexión.


Inicio de sesión y conexión

Estos mensajes aparecen cuando inicias sesión o cuando la aplicación no puede acceder a OriginsNext.

Mensaje

Qué significa

Qué hacer

'No Internet Connection' / 'Please check your internet connection and try again.'

El dispositivo está sin conexión y la aplicación no puede acceder a OriginsNext.

Conéctate al Wi-Fi o a los datos móviles y toca Login o Retry.

'Unable to connect to the server…'

Una solicitud de red falló.

Comprueba tu señal e inténtalo de nuevo. Si sigue fallando, es posible que el servidor no esté disponible brevemente.

'An error occurred during login. Please try again.'

El inicio de sesión falló.

Vuelve a introducir tu correo electrónico y contraseña registrados e inténtalo de nuevo.

'Unable to load Terms and Conditions. Please try again.'

Los términos no se pudieron descargar.

Comprueba tu conexión y vuelve a abrir la aplicación. Debes aceptar los términos para continuar.

'Your session has expired. Please log in and try again.'

Se ha cerrado tu sesión.

Inicia sesión de nuevo y repite lo que estabas haciendo.

La aplicación móvil de CTS está en línea por diseño. Funciona con OriginsNext en tiempo real, por lo que se necesita una conexión funcional para casi todo. Si algo no se carga, comprueba primero tu conexión.


Escaneo y lectores

Estos mensajes aparecen cuando escaneas etiquetas o conectas un lector.

Mensaje

Qué significa

Qué hacer

'Bluetooth is disabled…' / 'Please enable Bluetooth…'

El Bluetooth de tu dispositivo está apagado.

Activa el Bluetooth en los ajustes rápidos de tu dispositivo.

'Bluetooth permission is required…'

La aplicación no tiene permiso para usar el Bluetooth.

'Location Services is turned off. Bluetooth scanning requires Location Services…'

Android necesita la Ubicación activada para encontrar lectores Bluetooth.

Activa los Servicios de ubicación y vuelve a escanear.

'Bluetooth reader is not connected…' / 'No Bluetooth reader configured…'

No hay ningún lector conectado o seleccionado.

Toca Connect Reader o configura uno en Preferencias, luego Bluetooth Reader.

'RFID reader connected but not responding…' / 'Not an RFID reader'

El dispositivo conectado no responde como un lector, o no lo es.

Vuelve a conectar y asegúrate de haber elegido tu lector RFID, no otro dispositivo Bluetooth.

'Scanning is unavailable right now. Turn Bluetooth off and on…'

Android ha limitado temporalmente el escaneo.

Apaga y enciende el Bluetooth y toca actualizar.

'No tag detected. Please try again.'

El lector escaneó pero no encontró ninguna etiqueta.

Acerca más el lector a la etiqueta y vuelve a escanear.

'Camera permission is required…'

La aplicación no puede abrir la cámara para códigos QR o fotos.

'Invalid QR code…' / 'Error scanning QR, please try again'

El código no es una etiqueta de coral válida o no se leyó correctamente.

Alinea el código QR dentro del cuadrado e inténtalo de nuevo.

Consejo para el lector integrado: mantén el dispositivo plano y cerca de la etiqueta y presiona el botón físico de escaneo. Si no se lee nada, comprueba que la fuente de tu lector esté configurada como el lector integrado en Preferencias.


Fotos y cargas

Estos mensajes aparecen cuando una foto o medición no se guarda.

Mensaje

Qué significa

Qué hacer

'Failed to capture photo' / 'Photo could not be saved. Please try again.'

La cámara no produjo una foto utilizable.

Toma la foto de nuevo.

'Saved, but some photos or measurements could not be uploaded. Open the coral in View Coral to add them.'

Tu evento se guardó, pero la carga de una foto o medición falló en segundo plano (verás un banner ámbar).

Abre el espécimen en Ver Coral y vuelve a añadir la foto o medición.


Mensajes durante tareas específicas

Estos aparecen mientras trabajas. No son fallos de la aplicación; te orientan. Cada uno también se trata en el artículo de flujo de trabajo correspondiente.

Mensaje

Dónde

Qué hacer

'This tag is not registered in the system'

View, Update, Receive

La etiqueta nunca se añadió. Regístrala primero con Etiquetar Coral.

'You are not permissioned to view details of this specimen'

Ver Coral

El coral pertenece a otra organización. Contacta a su propietario para obtener acceso.

'Some scanned tags already exist in the system…'

Etiquetar Coral

'Coral not found in system' / 'Broodstock already divided into fragments'

Frag Coral

Escanea un reproductor (broodstock) registrado que aún no haya sido fragmentado por completo.

'Settlement plate already consumed' / 'Batch not found in system'

Breed Coral

Usa un lote o placa que aún no se haya utilizado y comprueba que escaneaste la etiqueta correcta.

'Tag is decommissioned, select Reactivate to restore'

Update Coral

'Tag is consumed, cannot update'

Update Coral

El espécimen se consumió en un evento de fragmentación o reproducción y ya no se puede actualizar.

'Tag {number} is not commissioned and cannot be packed'

Pack Order

Registra el espécimen con Etiquetar Coral antes de empacarlo.

'New tag must be different from the old tag'

Replace Tag

Escanea una etiqueta genuinamente nueva y sin usar.

'Already in your inventory; it will be received without an ownership change'

Receive Coral

No hay nada que hacer; ya es tuyo y se recibe de todos modos.

'Please fill in all required fields (marked with *)…'

Frag y otros

Completa los campos marcados con un asterisco rojo y luego continúa.


Corregir un permiso que denegaste

Si tocaste Denegar en un permiso y una función dejó de funcionar, puedes volver a activarlo:

  1. Abre la Configuración de tu dispositivo.

  2. Ve a Aplicaciones, luego Coral Traceability Solution, luego Permisos.

  3. Activa el permiso que necesitas (Cámara, Dispositivos cercanos o Bluetooth, o Ubicación).


Si ves un mensaje 'we couldn't confirm'

Ocasionalmente, una tarea se guarda en el servidor pero la aplicación no recibe una confirmación de vuelta, por ejemplo en una conexión inestable.

Importante: Si ves un mensaje como 'we couldn't confirm your submission was saved', comprueba el espécimen en Ver Coral antes de volver a intentarlo, para no crear un duplicado.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?