Una alerta de Pedido es una regla guardada que monitorea sus Pedidos y le envía un correo electrónico cuando aparece un Pedido coincidente. Cuando se crea, edita o comparte un Pedido que cumple sus condiciones con su Organización, OriginsNext envía un correo electrónico a quien configuró la alerta. Usted gestiona las alertas en la pantalla Alerts Settings en Alerts > Alert Management. (Internamente, esta función se denomina Alert Settings.)
Abrir Alert Management
Para ver sus alertas, vaya a Alerts > Alert Management en el menú lateral izquierdo. La lista muestra el Alert Name, el Alert Type (por ejemplo, Pedido), el Status (como Active o Inactive) y una columna Actions de cada alerta. Use la búsqueda para encontrar una alerta específica. Cualquier usuario cuya Organización tenga las funciones Product Traceability y Order Compliance puede gestionar alertas; no se requiere un rol especial.
Qué activa una alerta de Pedido
Una alerta se activa cuando ocurre una de tres situaciones en un Pedido que cumple sus condiciones. El Pedido coincidente debe ser uno que su Organización pueda ver, es decir, un Pedido que su Organización posee o un Pedido que ha sido compartido con su Organización.
Disparador | Cuándo ocurre |
Pedido creado | Se crea un nuevo Pedido que cumple sus condiciones. |
Pedido editado | Se actualiza un Pedido coincidente existente. |
Pedido compartido con usted | Otra Organización comparte un Pedido coincidente con su Organización. |
Agregar una alerta
Para crear una nueva alerta de Pedido:
Vaya a Alerts > Alert Management y haga clic en Add Alert.
Asigne un Name a la alerta.
Seleccione el Type de alerta (Pedido).
Establezca al menos una Condition (consulte la tabla a continuación). Deje una condición vacía para omitirla.
Haga clic en Create Alert.
Debe establecer al menos una condición. Cuando se completa más de una condición, todas deben coincidir (se combinan con AND), por ejemplo Seller = Acme AND Destination Country = Brazil.
Condición | Coincide cuando |
Seller | El vendedor del Pedido es la Organización que usted elige. |
Buyer | El comprador del Pedido es la Organización que usted elige. |
Destination Country | El destino del Pedido es el país que usted elige. |
Quién recibe el correo electrónico de la alerta
La única persona que recibe un correo electrónico de alerta es quien creó esa alerta. Las alertas son solo por correo electrónico; no hay un feed de alertas en la aplicación.
Para obtener información completa sobre quién recibe la notificación, consulte ¿Quién recibe la notificación de una alerta de Pedido?
Importante: Cualquier colega de su Organización puede ver, editar, archivar o eliminar alertas creadas por otros miembros de su Organización, pero los correos siempre van únicamente al creador original de la alerta. Por lo tanto, un colega puede gestionar su alerta sin recibir nunca sus correos electrónicos.
Editar, deshabilitar o eliminar una alerta
Desde la fila de la alerta en la lista, use la columna Actions para editar sus condiciones, archivarla (deshabilitar) o eliminarla.
Editar: cambiar el nombre o las condiciones de la alerta.
Deshabilitar en lugar de eliminar: archivar una alerta establece su Status en Inactive y la detiene, conservándola para su uso posterior. No hay pausa basada en tiempo.
Eliminar: elimina la alerta de forma permanente.
Importante: Las alertas no están limitadas, deduplicadas ni pausadas. Cada cambio coincidente envía un nuevo correo electrónico, por lo que un Pedido coincidente editado con frecuencia puede generar muchos correos. Por ejemplo, compartir un Pedido con su Organización y luego actualizarlo produce dos correos electrónicos separados. Nunca recibirá un correo sobre su propia acción: si usted creó, editó o compartió el Pedido, su propia alerta no le enviará un correo al respecto.