Um alerta de Pedido é uma regra salva que monitora seus Pedidos e envia um e-mail quando um Pedido correspondente aparece. Quando um Pedido que corresponde às suas condições é criado, editado ou compartilhado com sua Organização, o OriginsNext envia um e-mail para quem configurou o alerta. Você gerencia os alertas na tela Alerts Settings em Alerts > Alert Management. (Internamente, esse recurso é chamado de Alert Settings.)
Abrir o Alert Management
Para visualizar seus alertas, acesse Alerts > Alert Management no menu lateral esquerdo. A lista exibe o Alert Name, o Alert Type (por exemplo, Pedido), o Status (como Active ou Inactive) e uma coluna Actions de cada alerta. Use a busca para encontrar um alerta específico. Qualquer usuário cuja Organização tenha os recursos Product Traceability e Order Compliance pode gerenciar alertas; nenhuma função especial é necessária.
O que aciona um alerta de Pedido
Um alerta é acionado quando uma de três situações ocorre em um Pedido que corresponde às suas condições. O Pedido correspondente deve ser um que sua Organização possa ver, ou seja, um Pedido que sua Organização possui ou um Pedido que foi compartilhado com sua Organização.
Gatilho | Quando ocorre |
Pedido criado | Um novo Pedido que corresponde às suas condições é criado. |
Pedido editado | Um Pedido correspondente existente é atualizado. |
Pedido compartilhado com você | Um Pedido correspondente é compartilhado com sua Organização por outra Organização. |
Adicionar um alerta
Para criar um novo alerta de Pedido:
Acesse Alerts > Alert Management e clique em Add Alert.
Dê um Name ao alerta.
Selecione o Type do alerta (Pedido).
Defina pelo menos uma Condition (veja a tabela abaixo). Deixe uma condição em branco para ignorá-la.
Clique em Create Alert.
Você deve definir pelo menos uma condição. Quando mais de uma condição é preenchida, todas devem ser atendidas (elas se combinam com AND), por exemplo Seller = Acme AND Destination Country = Brazil.
Condição | Corresponde quando |
Seller | O vendedor do Pedido é a Organização que você escolheu. |
Buyer | O comprador do Pedido é a Organização que você escolheu. |
Destination Country | O destino do Pedido é o país que você escolheu. |
Quem recebe o e-mail do alerta
A única pessoa que recebe um e-mail de alerta é quem criou esse alerta. Os alertas são apenas por e-mail; não há um feed de alertas no aplicativo.
Para detalhes completos sobre quem é notificado, consulte Quem é notificado por um alerta de Pedido?
Importante: Qualquer colega da sua Organização pode ver, editar, arquivar ou excluir alertas criados por outros membros da sua Organização, mas os e-mails sempre vão apenas para o criador original do alerta. Portanto, um colega pode gerenciar seu alerta sem nunca receber seus e-mails.
Editar, desativar ou excluir um alerta
Na linha do alerta na lista, use a coluna Actions para editar suas condições, arquivá-lo (desativar) ou excluí-lo.
Editar: alterar o nome ou as condições do alerta.
Desativar em vez de excluir: arquivar um alerta define seu Status como Inactive e o impede de ser acionado, mantendo-o para uso futuro. Não há pausa baseada em tempo.
Excluir: remove o alerta permanentemente.
Importante: Os alertas não são limitados, deduplicados nem colocados em espera. Cada alteração correspondente envia um novo e-mail, portanto, um Pedido correspondente editado com frequência pode gerar muitos e-mails. Por exemplo, compartilhar um Pedido com sua Organização e depois atualizá-lo gera dois e-mails separados. Você nunca recebe e-mail sobre sua própria ação: se você criou, editou ou compartilhou o Pedido, seu próprio alerta não enviará um e-mail para você sobre isso.