A possibilidade de visualizar um Produto e os seus Eventos no OriginsNext depende de como a sua organização está conectada a esse Produto. O sistema responde a duas perguntas separadas: você pode ver este Produto? E, dos Eventos registrados contra ele, quais você pode ver? É por isso que você pode abrir um Produto e ainda assim ver uma mensagem informando que não tem permissão para visualizar todos os Eventos da sua jornada.
Posso ver o Produto?
Você pode ver um Produto se qualquer uma das condições a seguir for verdadeira. A maioria é automática: decorre de fazer negócios com o Produto, portanto normalmente você não precisa configurar nada.
Forma de ver um Produto | O que significa |
Sua organização o possui | Sua organização possuiu o Produto em algum momento da sua história. |
Sua organização foi seu custodiante | Sua organização manipulou ou transportou fisicamente o Produto em algum momento. |
Sua organização tem o compartilhamento de Modelo de Produto habilitado para o modelo do produto | Um compartilhamento explícito de Permissões foi concedido a você para o Modelo de Produto desse Produto. |
Nota: Um compartilhamento em um Modelo de Produto abrange todos os Produtos desse modelo, tanto os que você tem agora quanto os que forem adicionados no futuro.
Quais Eventos posso ver?
Cada Evento registra uma parte (a organização que o realizou) e uma configuração de visibilidade. A configuração determina quem, além da parte, pode ver esse Evento.
Configuração de visibilidade do Evento | Quem pode ver o Evento |
Privado | Somente a parte que realizou o Evento. Nenhum compartilhamento ou conexão comercial amplia isso. |
Meus Parceiros de Produto | Qualquer organização conectada ao Produto por uma das rotas listadas abaixo. |
Para um Evento "Meus Parceiros de Produto", você tem direito de vê-lo se qualquer uma destas condições for verdadeira:
Você é a parte do Evento (a organização que o realizou).
Você é proprietário do Local onde o Evento ocorreu.
Você possuía o Produto no momento do Evento.
O modelo do Produto foi compartilhado explicitamente com você, opcionalmente limitado a um intervalo de datas.
Uma regra de compartilhamento automático de um administrador abrange esse modelo de produto.
O Produto chegou a você por meio do compartilhamento de Pedidos, incluindo uma cadeia repassada em que uma organização compartilha com uma segunda, que repassa a uma terceira.
Por que a visibilidade de produto e evento é em camadas
Ver um Produto e ver os seus Eventos são duas camadas separadas. Você pode ter permissão para ver um Produto e ainda assim ter alguns dos seus Eventos ocultos, porque esses Eventos são Privados para outra parte ou você não se qualifica para eles. É isso que gera a mensagem "você não tem permissão para visualizar todos os eventos desta jornada" na visualização de Jornada.
Importante: Eventos Privados nunca se ampliam. Compartilhamento, ser proprietário de um Local ou qualquer outra rota nunca pode revelar um Evento Privado a ninguém, exceto à parte que o realizou.
Como as permissões são concedidas
As permissões são em sua maioria automáticas: elas são calculadas com base na atividade comercial registrada na plataforma, como possuir ou manipular um Produto, ser proprietário do Local de um Evento ou receber um Produto por meio do compartilhamento de Pedidos. Há também um recurso de Permissões explícitas, em que uma organização compartilha deliberadamente SKUs ou Produtos específicos com outra organização.
Uma rota comum para a visibilidade de Eventos é o compartilhamento de Pedidos. Quando um Pedido é compartilhado com os Produtos configurados como "Todos os detalhes", o destinatário obtém permissão para visualizar os Eventos de rastreamento por trás desses Produtos.
Para saber como isso funciona e como configurar, veja Como compartilho um Pedido?